(记者 回佳佳 通信员 安玲)“真是太便利了,在自立查询一体机打印,全部历程不到1分钟!”克日,方才在市自来水有限公司裕华道效劳厅自助查询一体机打点完营业的杨师长教师对高效便利的效劳连连歌颂。为进一步优化营商情况,片面提拔供水效劳质效,市自来水有限公司自立开辟的两台“自助查询一体机”正式投入利用,标记着供水效劳向数字化、智能化迈出了更坚固的一步。
杨师长教师报告记者,自从税务部分改了数电以后,打印忒未便利,电子的二维码又怕误删,还得再联络自来水公司要。这下好了,自来水公司开辟了两台自助查询打印装备,间接拿着二维码一扫,间接就打印出来了,把单元户号输出来,还能查询和打印近6个月的用水明细,真是太便民了!
据理解,该公司信息档案部手艺团队充实阐扬专业劣势,畴前期市场调研到装备选型采购、线路计划铺设米兰,再到体系法式架构设想、功用模块开辟及全流程联调测试,手艺职员霸占多项手艺困难,用时数月自立完成整套自助效劳体系的搭建。此中,自助查询装备撑持用户便利查询近半年用水数据米兰体育官网、半年内船脚交纳记载及当月水量信息;自助打印体系经由过程二维码扫描辨认手艺,完成电子一键转化为纸质凭据。该装备操纵页面简约、指引明晰,用户只需按照屏幕提醒,便能自助完成营业打点,削减了用户在效劳窗口列队等待的工夫。
此次智能化晋级是该公司深化 “以群众为中间” 效劳理念的活泼理论。自助效劳终真个引入,不只明显收缩了用户处事等候工夫,更有用开释了窗口效劳资本,鞭策效劳效能团体提拔。下一步,自来水有限公司将连续深化效劳立异,放慢聪慧水务建立程序,以更优良、高效、便利的供水效劳,为广阔企业和处事大众营建效劳热忱、情况温馨、处事高效的营商情况。
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